内容简介：

通过过去服务平安银行、招商银行的过程中，我发现在传统的商业银行网点，用户很难感知到银行的体验与服务。关键在于传统商业银行转型没有找到和用户接触适合的方法，从而难以达成交付。
因此本篇文章，我将重点从客户经营的角度来拆解银行网点转型的新方向：

网点转型=商业银行和用户接触的触点
接触的触点=线上触点+线下场景
转化方式变化：从卖产品到卖内容

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一、网点转型 = 商业银行和用户接触的触点
传统商业银行网点转型的方向，分为以下两点：

在线下网点增加...

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? 商业银行网点转型新方向