15000 字分享丨如何搭建用户增长体系?
内容简介:
在分享之前说明一下我的个人背景:13 年-19 年在驴妈妈旅游担任门票运营总监,19年-20 年在 OYO 酒店担任高级用户增长专家,20 年后在某出行独角兽担任用户增长负责人。
所以今天的分享会有我自身经历的局限性,所有经验会比较偏本地生活、交易类业务,不一定适用于所有业务,请大家多多包涵。
一、什么是用户增长
大家应该都看到过 AARRR 模型,2007年,戴夫·麦克卢尔(Dave McClure)在一次分享中,提出海盗模型(AARRR模型)。它本质上是一个定性的业务模型,对用户增长工作做了定性的拆分,并不具有绝对的先后顺序。
比如,在用户引入期,获客、激活和传播都会涉及,而用户的成长...
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